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京东彩票app:熊太原:企業人性化管理之我見

發布日期:2014-12-16

京东彩票优惠券怎么用 www.kfmepf.tw ——湖北磁谷集團總裁熊太原

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   每個人當你沒有目標時,你同時也失去了自信;當你自卑墮落時,你同時也覺得前途迷茫;當你在抉擇間徘徊時,你同時感到沒有方向感……在這個物欲橫流的社會里,只有人性的光輝,能夠讓人感受到心靈的平靜,同時看到人間的真善美,人性化管理是一個優秀企業增強企業成員之間的親和力,形成企業凝聚力,提高市場競爭力的必然選擇。

我們知道,人性化管理一直以來都是管理學中的一個經典課題,亦被中外企業家所尊崇。中外有關人性化管理方面的論述也很多。這些論述的文章中,比較多的是闡述人性化管理制度及措施方面的問題,至于管理中為什么要人性化管理則涉及太少。人性化管理是基于人的管理,故可以說,人性化管理制度措施的實施,需要管理者對“人性”有深入的理解。

中國傳統文化非常講究以人為本,特別是儒家的仁愛思想,是人性化的精髓之所在,這是非常值得企業管理者學習和借鑒的,企業管理者若能了解人的本性需要,以“己所不欲,勿施于人”的換位思考來理解公司職工,以“己欲立而立人,己欲達而達人”的仁愛思想來善待公司職工,就不至于出現震驚中外的富士康第一跳、第二跳、第三跳……第十四跳的悲劇發生。

公司人性化管理的前提就是要理解人的本性。自古以來,人們談到人的本性時會有許多說法,諸如孔子曰:“食色者,性也”、 “人性者,私也”等。這些說法不是本文所要討論的內容,我們要分析的是人的本性特征。人和動物的相同之處在于都具有三欲,即:食欲、性欲、自衛欲。人和動物的不同之處則在于人具有社會屬性,也就是人們所說的禮義廉恥、有頭腦、有理想、有追求。人有欲望并不可怕,我們需要辯證地看待欲望,優秀的管理者必然能成功將員工的欲望變成其事業發展的動力,這對于員工個人以及公司而言,都是百利而無一害的。

人是會思考、有血有肉的高級動物,是有思想、有感情的獨立個體。人的這個本性,我們可以理解為是對人最本質的定義?!盎崴伎?、有思想感情的獨立個體、有血有肉的高級動物”這些特征,決定了人首先是屬于自己的,然后才是集體和社會的。根據這個觀點,它清楚地說明每一位管理人員,在實際工作過程中,必須尊重公司職工個人的主體性,然后才能談如何為公司作貢獻、圓滿完成工作任務。每當在職工利益與公司利益發生沖突時,作為員工必須首先服從于公司利益,以大局為重。但作為管理者而言則要考慮員工個性需求和個人利益,做好公司職工的思想工作,并妥善處理好國家、公司和職工個人利益三者之間的關系。著名企管專家譚小芳曾說過,“一個優秀的管理者所要努力做的,就是為員工提供或創造愉悅的工作環境,使員工體會到工作的樂趣,使員工滿懷信心與希望,使員工深切感受到企業與自己息息相關?!比誦曰芾砟芄蝗迷憊こ浞滯誥蜃隕淼那蹦?,奉獻自己的熱情和汗水,為企業的振興、發展,從優秀到卓越作出盡可能多的貢獻!

人都有一種“趨樂避苦”的特征。管理者在當今管理企業的過程中要與時俱進,多與員工進行溝通,平衡員工之間的相互關系,消除矛盾、和諧共事。作為管理者,一是要理解人為什么會有惰性而不是簡單的指責;二是不要輕易的把自己認為是“樂”或“苦”的事強加在所有員工身上;三是企業管理工作者在力所能及的時候,盡可能的改變公司員工的“苦樂觀”,營造一個上下和諧、團結互助的良好工作氛圍;四是作為企業管理者,重點做的事情是想方設法把企業管理工作變得快樂有趣,使員工在工作中體驗到快樂感、消除壓力感。我作為企業法人深深體會到:企業實行人性化管理主要是滿足企業員工合理的心理需求和動機,這是推動企業員工工作和生活行為的真正動因,某著名企業培訓專家曾經說過:“管理是一種嚴肅的愛!”可見,只有對你的員工充滿了愛,充滿了感情,既堅持制度的嚴肅性,又體現對員工的人性化關懷,這樣才有助于企業的和諧化管理,激發員工的積極性和創造性。

作為企業管理者,必須處理好企業利益和企業員工的需求關系。哲學家叔本華曾經說過:“人生就像一團欲望,欲望得不到滿足就痛苦,欲望得到了滿足就無聊。人生就在痛苦與無聊之間來回擺蕩?!畢炔還苷餼浠笆欠窬哂瀉俠硇?,它至少告訴了我們人是有欲望和需求的。美國心理學家馬斯洛則干脆把人的需要細分為五種:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。這就是著名的需要層次理論。按照這一理論,企業人性化管理的實現,必須充分考慮和滿足企業員工的合理需要,公司制定各項規章制度時要根據人的需要出發,既要考慮企業管理的效果,又要考慮員工的需要。想要實現企業人性化管理,既要對人的本性有深入的了解,同時還要管理人員尊重人的本性,以此作為制定管理規章制度的首要考慮因素,并在實施過程中真正的合理順應人的本性,充分滿足人的需要。

人性化管理體現在充分滿足人的需要。尊重人的主體性,而人的需要是人的本性的外在體現,所以這種管理思想的實現最終還是要落在充分滿足人的合理需要上。現代企業在人性化管理過程中,盛行著這么一句話:待遇留人,感情留心,事業留魂,這三個詞語就是針對滿足人的工作、生活、心理需要而言的。這也與馬斯洛的需要層次理論相契合,其中待遇留人是指生理需要和安全需要,感情留心是指社交需要和尊重需要,事業留魂則是指自我實現的需要。在企業人性化管理方面,我們公司的職工常說這樣一句話:公司把職工當人看,職工為公司賣力干。這句樸實的順口溜,反映了在公司充分尊重企業員工的需要并滿足這種需要的同時,員工展現出了高漲的工作熱情和飽滿的積極性。當今的企業管理應該結合馬斯洛的需要層次理論,要逐項落實到企業工作中,把充分考慮滿足人的需要作為規范管理的思考原則。管理者若能以此姿態來進行管理,必然會激發企業員工更大的工作熱情,激發企業員工無窮的創造力,從而產生強大的能量動力!

人性化管理的理論告訴了企業管理者一個道理,其實管理者做什么并不是起決定作用的,關鍵是執行者是否接受,是否擁護,接受和擁護的程度是否很高,積極性是否被管理者調動起來,而只有符合人性化的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化,才是會被執行者接受、擁護的,其工作熱情才是會被調動起來的。激發人性的光輝,積極挖掘每一名員工的潛力,才能達成極佳的管理功效。